سوییچ یکی از بزرگ‌ترین پلتفرم‌های خرید و فروش خودرو بدون واسطه است که در آن، کابران می‌توانند بدون دغدغه جستجو کرده و خودرو مورد نظر را خریداری کنند. در سالی که گذشت شاهد دستاوردها و پیشرفت‌های سوییچ، در زمینه ارائه خدمات بودیم. برای بهبود تجربه مشتریان و افزایش کیفیت خدمات، سایت جدیدی راه‌اندازی شده که پاسخگوی نیازهای مشتریان باشد. سوییچ در مسیر جلب رضایت کاربران خدمات را تخصصی‌تر و پاسخگویی را بهتر کرده تا فرآیند نگهداری، خرید و فروش خودرو تسهیل گردد. در ادامه گزارش سالانه سوییچ از بازار خودرو را مورد بررسی قرار می‌دهیم.
سوییچ در گذر زمان
سوییچ در سال 1393 تاسیس شده و از همان زمان واردات خودروهای کره‌ای، اروپایی و ژاپنی را آغاز کرد. در بازه زمانی 2 سال، سوییچ برای اخذ نمایندگی‌های برند خودروهای مختلف، با آن‌ها وارد مذاکره شده و سرانجام موفق به اخذ نمایندگی BRABUS آلمان در سال 1396 شد. در این میان، تولید و واردات قطعات یدکی خودرو را آغاز کرده و زیرساخت‌های لازم برای سوییچ جدید را فراهم کردند. در سال 1398، سوییچ در اینوتکس 2019 به طور رسمی و تخصصی معرفی شد. از آن پس، سوییچ افزونه‌های جدیدی را به خدمات خود اضافه کرده و باعث بهبود تجربه مشتریان شده است.
سوییچ چه خدماتی ارائه می‌دهد؟
در این پلتفرم، جایی برای نگرانی نیست؛ زیرا سوییچ تمام مراحل خرید و فروش خودرو را به صورت مطمئن و بدون واسطه انجام می‌دهد. افراد و سازمان‌های مختلف، درخواست فروش خودروهای خود را ثبت کرده و تمام مراحل توسط سوییچ صورت می‌گیرد. خودروها در دو نوبت کارشناسی شده و در سایت قرار گرفته تا خریداران خودروی مورد نظر خود را انتخاب کنند. در این پلتفرم، امکان خرید قسطی خودرو و معاوضه هم وجود دارد.
یکی از خدمات جدید سوییچ، امکانات سازمانی است. این قابلیت از سال 1401 در اختیار مشتریان قرار گرفته است. خدمات سازمانی، شامل شرکت‌ها و سازمان‌هایی می‌شود که قصد خرید و فروش ناوگان خودرویی خود را دارند.
فرآیند خرید و فروش خودرو در سوییچ
در ابتدا مشتریان درخواست خود را ثبت نموده و سوییچ درخواست مشتری را پیگیری می‌کند. در مرحله دوم فرآیند خرید، خودرویابی توسط مشاور خرید اختصاصی آغاز می‌شود. سپس باتوجه به معیارهای خریدار، نمونه‌های بسیاری معرفی شده و قرار بازدید و کارشناسی دوم تعیین می‌شود. در نهایت قولنامه و انتقال سند مالکیت صورت می‌گیرد.این مراحل برای فروش خودرو شامل ثبت درخواست، کارشناسی خودرو و مشاوره قیمت، آگهی نمودن خودرو و معرفی به مشتریان و انتقال سند می‌شود.
نگاهی به معاملات 1403 در سوییچ
ارزش خودروهای معامله‌شده 1403 در سوییچ، 2000 میلیارد تومان است. این اعداد و ارقام نشان می‌دهد که سوییچ عملکرد خوبی داشته و جزو بزرگ‌ترین پلتفرم‌های خرید و فروش خودرو است. سهم خودروهای ایرانی از این ارقام، 42 درصد و خودروهای مونتاژی و وارداتی 58 درصد است که سهم بیشتری نسبت به خودروهای ایرانی دارد.
در بخش خودروهای ایرانی، حدود ۷۰ درصد از معاملات مربوط به محصولات گروه ایران‌خودرو بوده و ۳۰ درصد باقی‌مانده به سایر برندهای داخلی اختصاص دارد.
در بخش خودروهای مونتاژی نیز، برند کرمان‌خودرو با ۲۸ درصد در صدر قرار دارد، پس از آن مدیران‌خودرو با ۲۳ درصد و بهمن موتور با ۱۳ درصد بیشترین سهم را به خود اختصاص داده‌اند. ۳۶ درصد باقی‌مانده نیز به سایر برندهای مونتاژی تعلق دارد.
در میان برندهای وارداتی معامله‌شده در سوییچ طی سال گذشته، خودروهای کره‌ای با ۵۲٪ سهم، در صدر جدول قرار گرفتند. پس از آن برندهای ژاپنی با ۳۰٪ در رتبه دوم ایستادند. خودروهای آلمانی هم با ۷٪ از معاملات، جایگاه سوم را به خود اختصاص دادند و در نهایت، ۱۱٪ باقی‌مانده مربوط به سایر برندها بود.
این آمار نشان می‌دهد که اعتماد کاربران سوییچ به برندهای آسیایی، به‌ویژه خودروهای کره‌ای، بیشتر از سایر گزینه‌ها بوده است.
گرانترین معاملات خودرو 2024 در سوییچ
- Porsche Macan، 2017 با قیمت 14.500.000.000
- Land Cruiser GXR، 2011 با قیمت 11.000.000.000
- BMW X4، 2017 با قیمت 10.900.000.000
- Prado on road، 2012، با قیمت 10.200.000.000
مشتریان سوییچ بیشتر چه کسانی هستند؟
در سال 1403، بخش قابل توجهی از کاربران پلتفرم سوییچ را آقایان تشکیل داده‌اند؛ به‌طوری‌که ۷۲ درصد از مشتریان سوییچ آقا بوده‌اند. از این میان، ۵۱ درصد در نقش خریدار و ۴۹ درصد در نقش فروشنده ظاهر شده‌اند.
در سوی دیگر، ۲۸ درصد از کاربران خانم بودند که نسبت فروشندگی در میان آن‌ها بیشتر به چشم می‌خورد؛ به‌گونه‌ای که ۵۶ درصد از خانم‌ها فروشنده و ۴۴ درصد خریدار بوده‌اند.
همچنین بررسی موقعیت جغرافیایی کاربران سوییچ نشان می‌دهد که حدود ۷۰ درصد از مشتریان این پلتفرم در مناطق ۱، ۲ و ۳ تهران ساکن هستند؛ مناطقی که همواره از فعال‌ترین نواحی شهر در خرید و فروش خودروهای لوکس محسوب می‌شوند.
پرتقاضاترین خودروها در سوییچ در سال 1403
در تحلیل نهایی داده‌های سال گذشته، خودروهای معامله‌شده در سوییچ به دو دسته کلی تقسیم شده‌اند:
- خودروهای ایرانی
- خودروهای مونتاژی و وارداتی
نتایج نشان می‌دهد که در هر دو دسته‌ی خرید و فروش، سهم خودروهای مونتاژی و وارداتی از خودروهای ایرانی بیشتر بوده است.
در بخش فروش:
– ۵۹٪ از درخواست‌های فروش مربوط به خودروهای مونتاژی و وارداتی بوده
– در مقابل ۴۱٪ از خودروهای تقاضا شده، ایرانی بوده‌اند
در میان برندهای ایرانی، پژو و ایران‌خودرو بیشترین سهم را در فروش ثبت کرده‌اند.
و در میان خودروهای مونتاژی و وارداتی، برندهای کرمان‌موتور، گروه بهمن، مدیران خودرو، مرسدس‌بنز، تویوتا و هیوندای در صدر تقاضای فروش قرار داشتند.
در بخش خرید:
– ۵۵٪ از متقاضیان خرید، به دنبال خودروهای مونتاژی و وارداتی بوده‌اند
– و ۴۵٪ از تقاضاها مربوط به خودروهای ایرانی بوده است.
در این بخش هم، پژو و ایران‌خودرو پرفروش‌ترین برندهای ایرانی بودند.
در بین برندهای غیرایرانی نیز خودروهای کرمان‌موتور، گروه بهمن، مدیران خودرو، میتسوبیشی، فولکس‌واگن، تویوتا، مرسدس‌بنز و هیوندای بیشترین حجم درخواست خرید را به خود اختصاص دادند.
این آمار نشان می‌دهد که اگرچه خودروهای ایرانی همچنان جایگاه خود را حفظ کرده‌اند، اما گرایش بازار به سمت خودروهای مونتاژی و وارداتی به‌صورت محسوسی افزایش یافته است.
همه‌چیز درباره خرید و فروش خودروهای سازمانی با سوییچ
در سال گذشته، بخش سازمانی سوییچ یکی از نقاط قوت عملکرد این برند بوده است. این خدمات با هدف ساده‌سازی فرآیند خرید و فروش خودرو برای سازمان‌ها طراحی شده‌اند و شامل دو مسیر مجزا هستند: مسیر خرید و مسیر فروش سازمانی.
در مسیر خرید، ابتدا درخواست سازمان ثبت می‌شود و پس از صدور پیش‌فاکتور توسط سوییچ، مراحل خودرویابی، کارشناسی، اقدام به خرید، خدمات تعویض پلاک (در صورت نیاز) و در نهایت تحویل خودرو و مدارک به سازمان طی می‌شود.
از سوی دیگر، سازمان‌هایی که قصد فروش خودرو دارند نیز می‌توانند از خدمات اختصاصی فروش سازمانی استفاده کنند. در این فرآیند، خودرو توسط کارشناسان سوییچ بررسی شده و پس از پیشنهاد قیمت و تأیید آن، وجه خودرو پرداخت و مدارک توسط سوییچ دریافت می‌شود.
در کنار این خدمات، سوییچ موفق شده خودروهای متنوعی را برای سازمان‌ها تأمین کند. خودروهایی از برندهای معتبر داخلی و خارجی مانند هیوندای، تویوتا، مزدا، پژو، نیسان، سانگ‌یانگ و … که تنوع قابل توجهی از لحاظ نوع، کلاس و سوخت را شامل می‌شوند؛ از خودروهای اقتصادی شهری تا مدل‌های هیبریدی و SUV حرفه‌ای.
این تنوع در تأمین، نتیجه شبکه گسترده ارتباطی و توانمندی لجستیکی سوییچ در پاسخگویی به نیاز سازمان‌هاست. مزیت اصلی این خدمات، حذف واسطه، شفافیت در قیمت‌گذاری و تسهیل در فرآیندهای اداری است. سوییچ با ارائه خدمات کارشناسی حرفه‌ای، قیمت‌گذاری منصفانه و تحویل دقیق، اعتماد سازمان‌های بزرگ و کوچک را در حوزه خرید و فروش خودرو جلب کرده است.
با سوییچ، هزینه کمتر، کیفیت خدمات بیشتر
سوییچ شرایطی را فراهم کرده است تا خریداران و فروشندگان بتوانند بدون واسطه، با شفافیت کامل و قیمت منصفانه، معامله‌ای مطمئن را تجربه کنند. فروشندگان خودروهای خود را با قیمت واقعی عرضه می‌کنند و خریداران نیز می‌توانند خودرو را با نرخ مقرون‌به‌صرفه‌تری نسبت به روش‌های سنتی تهیه نمایند.
هزینه کلیه خدماتی که سوییچ به مشتریان ارائه می‌دهد تنها معادل ۱.۱٪ از مبلغ خودرو است؛ خدماتی شامل کارشناسی فنی و بدنه، تنظیم مبایعه‌نامه رسمی، هماهنگی برای تعویض پلاک و انتقال سند. این در حالی است که طی کردن همین مسیر از طریق واسطه‌ها و روش‌های غیررسمی، هزینه‌ای چند برابر برای مشتری به همراه خواهد داشت.
نمونه‌ای از این موضوع، تماس یکی از مشتریان انصرافی سوییچ بود. ایشان در نهایت، برای خرید یک دستگاه لکسوس NX از بازار آزاد، مبلغی معادل ۲۶۰ میلیون تومان بیشتر پرداخت کرده بود؛ تنها به این دلیل که به اشتباه تصور می‌کرد هزینه خدمات سوییچ ۱۱ درصد است، در حالی که هزینه واقعی تنها ۱.۱ درصد بوده است.
سوییچ با ارائه خدمات تخصصی، تلاش دارد تا از تحمیل هزینه‌های اضافی به مشتریان جلوگیری کند و فرآیند خرید و فروش خودرو را تا حد امکان شفاف، قانونی و اقتصادی نگه دارد.
خودروهای اقساطی و رضایت خریداران
یکی از خدمات محبوب و پرطرفدار در سوییچ، امکان خرید خودرو به‌صورت اقساطی است؛ خدمتی که به‌ویژه برای افرادی طراحی شده که تمایل به خرید خودرو دارند اما امکان پرداخت کامل مبلغ خودرو را به‌صورت نقدی ندارند.
اگرچه همچنان بخش عمده معاملات انجام‌شده در سوییچ به‌صورت نقدی صورت می‌گیرد، اما ارائه گزینه خرید اقساطی باعث شده تا مسیر خرید خودرو برای بسیاری از کاربران ساده‌تر و در دسترس‌تر شود.
بر اساس آمار ثبت‌شده، ۹۶ درصد از معاملات خودرو در سوییچ به‌صورت نقدی انجام شده و ۴ درصد نیز به شکل اقساطی صورت گرفته‌اند. همین درصد کوچک، برای بسیاری از مشتریان، فرصتی ارزشمند و انعطاف‌پذیر برای صاحب خودرو شدن فراهم کرده است.
خدمات اقساطی سوییچ نه‌تنها از لحاظ فنی و قانونی تضمین‌شده است، بلکه تمامی مراحل فروش، کارشناسی، عقد قرارداد و تحویل خودرو با همان دقت و اطمینان حالت نقدی پیش می‌رود.
گزارش کارشناسی‌های سوییچ در 2024
کارشناسی خودرو در سوییچ طی سال ۱۴۰۳، سهم قابل توجهی از معاملات را به خود اختصاص داده است.
در این میان، ۴۳ درصد از خودروهای کارشناسی‌شده، ایرانی بوده‌اند که در بین آن‌ها، پژو ۲۰۶ و ۲۰۷ بالاترین آمار را به خود اختصاص داده‌اند.
از سوی دیگر، ۵۷ درصد کارشناسی‌ها مربوط به خودروهای مونتاژی و وارداتی بوده است. در میان خودروهای مونتاژی، کیا سراتو مونتاژ، جک S5 و فیدلیتی بیشترین حجم کارشناسی را داشته‌اند. در گروه خودروهای وارداتی نیز، هیوندای سانتافه، هیوندای توسان و تویوتا راو۴ در صدر فهرست کارشناسی قرار گرفته‌اند.
همچنین بررسی‌های فنی نشان می‌دهد که بیشترین میزان آسیب‌دیدگی بدنه در خودروهای کارشناسی‌شده، به درب‌های جلو و عقب سمت راست مربوط بوده است. پس از آن، گلگیرها و درب صندوق عقب بیشترین فراوانی در گزارش آسیب بدنه را به خود اختصاص داده‌اند.
خاص‌ترین خودروهای سوییچ
- مازراتی گرن کبریو (Maserati GranCabrio)/ 2013
- ب ام و آی 8 (BMW i8)/ 2016
- لوتوس اليزه (Lotus Elise)/ 2016
کیفیت خدمات سوییچ
کاربران در سایت سوییچ تعداد زیادی از خودروهای ایرانی، وارداتی و مونتاژی را مشاهده کرده و بر اساس خودرو مورد نظر خود از میان گزینه‌ها انتخاب می‌کنند. خودروهای سوییچ دو بار کارشناسی می‌شوند. کاربران در خانه می‌توانند نمای 360 درجه از خودروها داشته و هر تعداد عکسی را بررسی کنند. سوییچ، اولین پلتفرمی است که امکان استعلام سوابق خودرو را در خدمات خود به مشتریان ارائه می‌کند.
همکاری دوباره سوییچ و دیجی‌کالا
پس از گذشت هشت سال از نخستین همکاری، اکنون سوییچ و دیجی‌کالا فصل جدیدی از تعامل را آغاز کرده‌اند؛ فصلی که هدف آن، تسهیل فرآیند خرید و فروش خودرو به‌صورت کاملاً آنلاین، شفاف و بدون واسطه است.
این همکاری هم‌زمان با بازگشایی رسمی بخش خودرو در پلتفرم دیجی‌کالا شکل گرفته و سوییچ به‌عنوان تنها تأمین‌کننده رسمی خودروهای صفر و کارکرده در این بخش فعالیت می‌کند. خودروهایی که از طریق این همکاری عرضه می‌شوند، همگی توسط سوییچ کارشناسی شده و با فرآیند کامل اداری، قابل اعتماد و مطمئن در اختیار کاربران قرار می‌گیرند.
از سوی دیگر، صاحبان خودرو نیز می‌توانند با استفاده از پلتفرم سوییچ، خودروهای خود را برای فروش در دیجی‌کالا عرضه کرده و از مزایای فروش امن و ساختارمند بهره‌مند شوند.
این همکاری، گامی بزرگ در مسیر ارتقای تجربه خرید و فروش خودرو در بستر دیجیتال به شمار می‌رود.
مروری بر وضعیت بازار خودرو ایران در سال 1403
بازار خرید و فروش خودرو در سال ۱۴۰۳ از نظر قیمتی در وضعیت نسبتاً باثباتی قرار داشت. اگرچه نوساناتی در برخی مقاطع دیده شد، اما اکثر خودروها، به‌ویژه خودروهای کم‌حاشیه، در یک بازه قیمتی مشخص و محدود معامله شدند. تحلیل‌ها نشان می‌دهد که نوسانات بیشتر مربوط به خودروهای پرفروش بوده و بازار خرید و فروش خودروهای معمولی با ثبات بیشتری همراه بوده است.
خودروهای ایرانی
در ابتدای سال ۱۴۰۳، خودروهای پرفروش ایرانی با افت قیمتی حدود ۵ درصد مواجه شدند. این روند نزولی تا میانه سال ادامه داشت، اما پس از آن، با رشد نرخ تقاضا، قیمت‌ها نیز تا حدود ۲۰ درصد افزایش یافت و به سطوح قبلی بازگشت. در مقابل، خودروهای کم‌حاشیه ایرانی با ثبات قیمتی بالا و نوسانی کمتر از یک درصد سال را پشت سر گذاشتند.
خودروهای مونتاژی
این دسته در سال ۱۴۰۳ بیشترین نوسانات قیمتی را ثبت کردند. برخی خودروهای پرفروش مونتاژی در بازه‌های زمانی کوتاه، نوساناتی تا حدود ۲۰ درصد تجربه کردند و حتی در برخی هفته‌ها، تا ۸ درصد نوسان قیمتی داشتند. با این حال، خودروهای کم‌حاشیه مونتاژی وضعیت نسبتاً باثبات‌تری داشتند و به‌طور میانگین، کاهش قیمتی حدود ۱۰ درصد را از ابتدای سال تا پایان سال پشت سر گذاشتند.
خودروهای وارداتی
بازار خودروهای وارداتی در سال ۱۴۰۳ با نوسانات بالاتری همراه بود. خودروهای وارداتی پرفروش با نوسان قیمتی حدود ۵۰ درصد مواجه شدند. این نوسان عمدتاً ناشی از محدودیت‌های عرضه، تغییرات نرخ ارز و سیاست‌های تجاری بود. در عین حال، خودروهای وارداتی کم‌تقاضا در یک بازه مشخص قیمتی ثابت باقی ماندند و تغییر چندانی نداشتند.
امکانات جدید وبسایت سوییچ
در نسخه جدید وبسایت سوییچ، حالا می‌تونید قیمت صفر خودروها و قیمت کارشناسی خودروهای کارکرده رو به‌صورت آنلاین مشاهده کنید. این قابلیت به شما کمک می‌کنه راحت‌تر تصمیم بگیرید و تجربه خرید یا فروش شفاف‌تری داشته باشید.
نظرات